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买家凑单买7台空调退4台商家拒发货 法院:平常发货 再赔500违约金

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据国内媒体报道,近日,厦门某法院审理了一起典型案例,刘先生因为装修需要,为了在电商平台满足满减优惠条件,就分两次下单了7台空调,然后,就把多余的4台空调退掉,利用(Use)凑单价买下来3台空调。

而商家则以店铺价格设置错误、缺少库存为由始终拒不发货,然后刘先生把商家告上法庭。

电商平台商家辩护成,他们(They)是工作人员失误,无法执行该订单,且刘先生是 薅羊毛 行为。

法院审理后认为:优惠条件设置错误应有自己承担后果,刘先生购买空调的价格在1800-1500元之间,不属于 超低价 、大量 薅羊毛 的情形。

因此,法院判决电商平台商家应继续履行合同,按约定发货,同时赔偿500元违约金,经二诉后,双方达成一致。

事实上,此前电商平台上就出现过多起商家优惠价格标注错误,而被用户大量低价购买的情形,各个商家的应对方式也不尽相同。

一些商家会根据经营情况,自行承担标价错误的亏损成本、有商家则以 操作失误 为由取消订单、更有甚者,部分商家无力承担发货和违约成本,直接关店跑路。

而取消订单和关店的商家,如果遭到用户投诉维权的话,往往会被判败诉,承担额外的侵权成本。

买家凑单买7台空调退4台商家拒发货 法院:正常发货 再赔500违约金

买家凑单买7台空调退4台商家拒发货 法院:正常发货 再赔500违约金

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